Het patiëntenportaal is ingericht in samenwerking met HRZu (de regionale zorggroep) en onze partners in praktijkautomatisering Promedico-ASP en Pharmeon.  Op deze pagina vindt u uitleg. 
Via het patiëntenportaal kunt u:
  • herhaalrecepten aanvragen
  • vragen stellen aan uw zorgverlener
  • uw dossier online inzien
Gebruik het patiëntenportaal niet voor spoedeisende of dringende vragen.
In die gevallen belt u met de praktijk, de spoedlijn of 112. 
  • ACCOUNT ​MAKEN/GEBRUIKEN
  • UITLEG
  • MINDERJARIGEN
  • HULP NODIG?
  • MOGELIJKHEDEN
<
>
Om gebruik te kunnen maken van het patiëntenportaal maakt u eerst een account aan.​
Een account maakt u als volgt aan : 
  1. Bij uw bezoek aan de praktijk kunt u dit regelen met uw huisarts, de praktijkverpleegkundige of de assistente.
  2. U kunt het online regelen via een snelkoppeling in het onderstaande tabblad.
  3. U kunt de app installeren op uw mobiele telefoon en vandaaruit een account aanmaken. 
Als u online of via de app een account aanmaakt kunt u inloggen met uw DigiD. Logt u zonder DigiD in dan vragen wij u om uw identiteit eenmalig telefonisch of bij ons op locatie te laten controleren, het liefst tussen 8.00-12.30 uur.
​
​Uw gegevens worden via een beveiligde verbinding met de praktijk uitgewisseld en zijn niet in te zien door andere personen of organisaties.
  • ONLINE
  • VIA DE APP
<
>
U kunt een account aanmaken via een computer. Daarvoor gebruikt u de snelkoppelingen hieronder. Klik op de knop met de naam van uw huisarts om in te loggen of om een account aan te maken. 
Als het account is aangemaakt kunt u deze snelkoppelingen
​ook gebruiken om in te loggen in het patiëntenportaal.
Ook vanuit uw mobiele telefoon of tablet kunt u een account aanmaken. Dan moet u eerst de app installeren via App Store of Google Play. 

Klik hier om te bewerken.

INSTRUCTIEFILM

Met behulp van dit filmpje kunt u bekijken hoe het werkt.
Op dit moment is het voor kinderen tot 16 jaar nog niet mogelijk om gebruik te maken van het patiëntenportaal. De reden is dat er nog geen goede technische ondersteuning is om te garanderen dat online inzage volgens de wet- en regelgeving gebeurt. 
Wilt u gebruik maken van het patiëntenportaal, maar ziet u er tegenop om er mee aan de slag te gaan? In de bibliotheek van Ruurlo houdt men een digitaal spreekuur. Dan kunt u ondersteuning krijgen.

​Klik ​hier voor meer informatie over het digitaal spreekuur in de bibliotheek van Ruurlo. 
  • E-CONSULT
  • MEDICIJNEN
  • DOSSIER
  • AFSPRAKEN
<
>

E-CONSULT

Het is mogelijk om een e-consult (digitaal consult) aan te vragen bij uw huisarts of praktijkverpleegkundige. Een e-consult is bedoeld voor (eenvoudige) vragen over medicatie, uitslagen van onderzoeken, beoordeling van vlekken/plekken van uw huid of als een vervolg op een consult op de praktijk. U kunt maximaal één digitaal consult per 12 uur versturen. 
Een e-consult is NIET bedoeld voor urgente vragen of levensbedreigende situaties. Als u twijfelt over de ernst van uw klacht, neem dan ALTIJD telefonisch contact met de praktijk op!

​Heeft u een klacht waarvan het waarschijnlijk is dat u lichamelijk onderzocht moet worden? Maak dan een afspraak in de praktijk en start geen e-consult.
Wij proberen uw vraag binnen enkele werkdagen te beantwoorden. In geval van (langdurige) afwezigheid van uw huisarts kan een waarnemend huisarts uw vraag voor zijn/haar rekening nemen. ​
Heeft u medicijnen nodig die u langdurig gebruikt en die eerder door uw huisarts zijn voorgeschreven? Dan kunt u nu ook via het patiëntenportaal uw herhaalrecepten aanvragen. Bestelt u voor 11:00 uur uw medicatie via het patiëntenportaal dan liggen de medicijnen na twee werkdagen klaar bij de apotheek. 
Aanvragen van herhaalmedicatie via het patiëntenportaal kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week. 

UW DOSSIER ONLINE INZIEN

Via het patiëntenportaal kunt u uw medische gegevens inzien. Het gaat dan om: 
  • uitslag van een onderzoek, bijvoorbeeld bloedonderzoek
  • het advies van uw huisarts
  • een brief voor bijvoorbeeld het ziekenhuis
  • een lijst met uw medicijnen
  • uw allergieën
Alleen de huisarts en de medewerkers van de huisartsenpraktijk en uzelf kunnen uw gegevens zien. Uw gegevens zijn veilig en andere mensen kunnen ze niet zien. U ziet uw medische gegevens nadat u veilig inlogt.
​Pas op met het geven van uw gegevens aan anderen
U kunt uw medisch dossier aan anderen laten zien. Bijvoorbeeld aan een familielid of aan een goede vriend die u helpt met de zorg voor uw gezondheid. Bedenk eerst of u het goed vindt dat iemand anders uw gegevens ziet. Geef nooit zomaar uw gegevens.
Soms vragen verzekeraars, gemeenten of een ander bedrijf om informatie over uw gezondheid. Vaak bent u niet verplicht om die gegevens te geven. In sommige gevallen kan het zijn dat u de gegevens wel wilt geven. Geef dan nooit uw hele medisch dossier en geef alleen de gegevens die nodig zijn.
Twijfelt u over het geven van uw medische gegevens aan iemand? Bespreek dit dan met uw huisarts of assistente. Zij kunnen u helpen.
Uw gegevens zijn persoonlijk. Geef uw inlogcodes NOOIT aan anderen. 

Inzien en annuleren van afspraken 

Het is mogelijk om uw afspraken online in te zien en te annuleren

Maken van nieuwe afspraken

Het maken van nieuwe afspraken is momenteel (nog) niet mogelijk.